数字世界的全球技能和能力框架

质量保障 QUAS

通过独立评估和审查,确保适当的工作做法、质量控制活动、组织流程和质量标准就绪,进而在整个组织内推广最佳实践的过程。质量保障为内部管理和外部机构 (如客户或管理者) 提供了信心, 确保了质量要求的实现。质量保障可能与质量标准应用领域有关,包括产品、数据、服务和业务流程。

等级

在以下级别定义: 3 4 5 6

质量保障: 级别 1-2

在承担这些级别的责任时,通常不会观察到这项技能。

质量保障: 级别 3

协助收集证据,并对活动、流程、数据、产品或服务进行正式审计或审查。检查记录, 以确认已进行了适当的测试和其他质量控制活动, 并确定了遵从组织的导向、标准和程序的情况。识别不遵从、不合规和异常情况的发生。

质量保障: 级别 4

进行正式的审核或审查, 以确保活动, 流程, 数据, 产品或服务符合组织标准。项目、发展或支助活动;计划、组织和进行审计, 并确定是否应用了适当的质量控制。整理、收集和检查记录, 分析证据, 起草全部或部分正式合规报告。确定与发现和不遵守相关的风险, 并提出纠正措施。在使用组织标准方面提供建议和指导。对供应商和整个供应链进行质量保障评审。

质量保障: 级别 5

计划、组织和实施复杂项目、主要程序或职能领域的独立正式审计。评估、评价和识别不符合组织标准的情况, 并确定是否适当的应用了质量控制。准备并报告审计结果, 确认与这些审计发现的相关风险, 并确保采取纠正措施。审查和分析审计报告, 以查明不遵从的共同地方, 并确定提高组织控制机制的效力和效率的机会。在整个供应链中执行审核。规划和监督他人的质量保障活动。

质量保障: 级别 6

领导, 发展, 并负责组织级的质量保障方法与承诺。确保质量保障流程和活动是稳健的, 基于行业最佳实践的。要考虑新出现的技术、方法、趋势、条例和立法的影响。计划和组织质量保障活动并提供资源。跟踪并报告质量保障活动, 遵守程度以及组织和项目级的风险。审查和分析审计的结果, 并确定组织的改善机会。

质量保障: 级别 7

在承担这种级别的责任时,通常不会观察到这项技能。