数据文化和能力技能

创造新的和潜在的突破性方法来开展商业活动，以创造商业机会；提供新的或改进的产品/服务；或改善供应链。识别和实施业务运营、服务和模型的改进。评估新方法的成本和潜在收益。分析和设计业务流程，以便采纳和利用各项技术来提高业务绩效。发展企业流程管理能力，以提高组织的敏捷性和对变更的响应能力。

能够识别、优先排序、孵化和利用信息、通信和数字技术提供的机会。开发并实施支持创新的流程、工具和基础设施。 在创新过程中让内部和外部社区、员工、商业合作伙伴、客户、用户和其他利益相关者参与进来。 为创新过程提供治理，监控和报告。

提供领导、咨询和执行支助, 以评估组织能力并确定、优先和实施改进。选择、采用和整合适当的行业框架和模型以指导改进。系统地使用能力成熟度评估、指标、过程定义、过程管理、重复性和引入适当的技术、工具和增强技能。提供一个综合的人员、流程和技术解决方案, 以根据组织的战略计划和目标提供更好的组织绩效。改进的范围是组织的, 但也可以在必要时高度集中, 例如软件开发、系统开发、项目交付或服务改进。

规划、设计和实施一个综合的组织结构和文化，包括工作场所环境、地点、角色简介、绩效测量、能力和技能。为适应技术、社会、新的运营模式和业务流程的变化而需要的变革。识别所需文化的关键属性，以及如何实施和加强这些属性，以提高组织绩效。

定义、定制、实施、评估、测量、自动化和改进方法和工具，以支持系统的规划、开发、测试、操作、管理和维护。确保在整个组织内采用并有效使用方法和工具。

通过捕获、分享、开发和利用组织的集体知识，对重要知识进行系统的管理，从而为组织创造价值，以提高绩效、支持决策并降低风险。发展支持性和协作性的知识共享文化，以推动知识管理的技术解决方案被成功采用。通过促进内部和外部协作和沟通，提供对非正式的、隐性的知识以及正式的、有文档记录的显性知识的访问。

开发和运作一种衡量能力, 以支持商定的组织信息需求。规划、实施和控制过程、产品和服务的属性, 以评估性能、进度, 并对实际或潜在的问题、问题和风险提供指示和洞察力。确定需求, 选择措施和测量尺度, 建立数据收集和分析方法, 设定目标值和阈值。度量可以应用于组织、项目、过程和工作产品。

以对业务运营敏感和完全与之兼容的方式，定义和管理将新的数字化功能部署和整合到业务流程。

能力评估是指基于SFIA框架，对知识、技能和行为进行正式或者非正式形式的评估。基于评估活动的上下文，以及评估结果的应用，来评价、甄选、采用和适配评估方法、工具和技术。要对比预先设定的技能/能力发展产出，来评价学习和教育活动。

传递业务或技术技能及知识，提升专业态度，从⽽促进（学员）的学习及发展。运⽤⼤量技术、资源及媒介，包括⽹上学习、在线虚拟环境、⾃我评估、互助学习、模拟及当前新的⽅法。

人员绩效优化，包括能⼒评定、融入团队、任务分派、指导、⽀持、指引，激励以及绩效管理。