质量管理
采⽤⽅法监测及改善功能或流程各⽅⾯的质量。实现及持续遵守国内及国外标准（如适合）和内部政策，包括可持续性及安全相关的政策。
该技能的责任级别
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质量管理: 级别 1-3
这种技能通常不会在这些责任和问责级别上被观察到或实践。
质量管理: 级别 4
使⽤质量管理模型及⽅法，识别需改进的地⽅。明确改进措施以减少错误并改善系统及服务的质量。
质量管理: 级别 5
就质量和/或环境管理技巧的适当应⽤提出建议。通过改变⽅法及⼯作实践（通常使⽤认可的模式）促进流程改进。
质量管理: 级别 6
根据战略、⼴泛的业务⽬标、内部及外部审查结果及同事的建议，对质量和/或环境的改进点进⾏优先排序。在这些改进方面启⽤适当的质量管理技巧。通过改变⽅法及⼯作实践（通常使⽤认可的模式）开始对流程进⾏改进。实现及持续遵守国内外标准（如适合）。通过检查问题的根本原因，识别并规划系统性的改进措施，以减少错误、改善系统及服务的质量。
质量管理: 级别 7
设定质量策略，供业务管理层批准及采纳。评估质量政策满⾜企业需求及实现企业⽬标的程度，并在必要时进⾏审查。规划及监测内部质量审查安排，并为之提供资源（直接或间接提供）。定义及审查质量与环境系统。确保已存在充⾜的技术、程序及资源⽀持质量系统。