Управление спросом DEMM

Анализ и проактивное управление бизнес-спросом на новые услуги или модификации существующих функций или объемов услуг. Коллаборация с бизнесом для определения приоритетов спроса с целью повышения бизнес ценности. Разработка и распространение информации о моделях спроса. Реагирование для удовлетворения как краткосрочного, так и долгосрочного спроса и фасилитация принятию решений и планированию. Интеграция анализа и планирования спроса с дополнительными процессами стратегического планирования, операционного планирования и планирования изменений.

Управление спросом: Level 5

Осуществляет анализ и планирование управления спросом. Предоставляет консультации, чтобы помочь заинтересованным сторонам принять согласованный подход к управлению спросом и придерживаться его. Выполняет анализ возможных вариантов и планирование сценариев; разрабатывает идеи и предложения по повышению бизнес ценности. Управляет процессом интеграции управления спросом с дополнительными стратегическими, операционными процессами и процессами управления изменениями. Рассматривает новые бизнес предложения; консультирует по вопросам спроса и направляет запросы в нужное место. Работает с представителями бизнеса, чтобы согласовать и внедрить краткосрочные и среднесрочные модификации спроса. Поддерживает реестр бизнес-запросов, включая статус каждого запроса, и отчетность по мере необходимости.

Управление спросом: Level 6

Определяет подход и формирует политики для обнаружения, анализа, планирования, контроля и документирования спроса на услуги и продукты. Организует определение содержания работ и установление бизнес-приоритетов для стратегических бизнес-изменений с участием лиц, определяющих бизнес-политику и направления. Взаимодействует с высшими заинтересованными сторонами и влияет на них с целью повышения бизнес ценности, получаемой от новых или существующих услуг и продуктов. Руководит разработкой возможностей управления спросом и обеспечивает принятие решений на основе надежного планирования сценариев и анализа возможных вариантов. Осуществляет интеграцию управления спросом с дополнительными стратегическими, операционными процессами и процессами управления изменениями.