SFIAビュー: ステークホルダー管理

ステークホルダー管理

調達 SORC

外部から供給され、内部で開発された製品およびサービスの調達または試運転に関するポリシー、内部標準、およびアドバイスの提供。 商業的ガバナンスの提供、法律への適合、および情報セキュリティの保証。 委託側とサプライヤー側の両方の問題と必須事項を十分に考慮した、準拠した調達プロセスの実装。 サプライヤーが特定および管理して、ビジネスに必要な製品とサービスを確実に提供できるようにする。

サプライヤー管理 SUPP

契約管理 ITCM

製品およびサービスの供給のための正式な契約の運用を全面的な管理とコントロール。

リレーションシップマネジメント RLMT

顧客サービスサポート CSMG