ITインフラ ITOP
ビジネスの情報システムのニーズを提供およびサポートするために必要な、オンプレミスまたはクラウドサービスとしてプロビジョニングされたITインフラストラクチャ（物理または仮想ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークサービス、およびデータストレージを含む）の運用と制御。 新規または変更されたサービスの準備、変更プロセスの運用、規制、法的および専門的な標準の維持、仮想化およびクラウドコンピューティング環境でのシステムとコンポーネントの構築と管理、および関連するシステムとサービスのパフォーマンスの監視が含まれる。 ビジネスパフォーマンス、セキュリティ、持続可能性への貢献。 インフラストラクチャコンポーネントのプロビジョニング、テスト、展開、監視を自動化するインフラストラクチャ管理ツールのアプリケーション。
このスキルに対する責任レベル
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ITインフラ: レベル 1
監督下で、インフラストラクチャの運用に貢献する。
ITインフラ: レベル 2
規定のルーチン的な運用手順を実施する。保守、インストールおよび問題解決に寄与する。
ITインフラ: レベル 3
インフラストラクチャの構成、設置、保守など、合意された運用手順を実行する。 インフラストラクチャ管理ツールを使用して、負荷およびパフォーマンスの統計を収集および報告し、新規および変更されたインフラストラクチャのプロビジョニング、テスト、および展開を自動化する。 メンテナンスおよびインストール作業の実装に貢献する。 標準の手順とツールを使用して、定義されたシステムバックアップを実行し、必要に応じてデータを復元する。 運用上の問題を特定し、その解決に貢献する。
ITインフラ: レベル 4
技術的な専門知識を提供して、運用手順を正しく適用できるようにする。 インフラストラクチャ管理ツールを使用して、負荷とパフォーマンスの統計を決定する。 仮想化環境でのインフラストラクチャコンポーネントの構築と構成を含む、メンテナンスとインストール作業の計画と実装に貢献する。 合意されたインフラストラクチャの変更とメンテナンスルーチンを実装する。 新規および変更されたインフラストラクチャのプロビジョニング、テスト、および展開を自動化するツールを構成する。 運用上の問題を特定し、解決に貢献し、合意された標準と手順に従って管理されていることを確認する。 専門家、ユーザー、マネージャーに改善のためのレポートと提案を提供する。
ITインフラ: レベル 5-7
このスキルは、通常、これらのレベルの責任と説明責任では観察または実践されません。