ビジネス戦略および計画

事前に定められた調査目標を達成するため、データの収集、革新、試験的実施、評価、配布を行うことにより知識の向上を図る。

ビジネスのニーズを満たすためのITサービスおよび製品を開発、提供、サポートするために必要なITインフラとリソースを管理する。新しいサービスまたは変更されたサービスを準備し、変更プロセスを管理し、規制、法律および専門の基準を維持する。営業実績および財務コストと持続可能性に関し、システムおよびサービスのパフォーマンスを管理する。購入したサービスを管理する。ITインフラがビジネスニーズを十分満たすよう、継続的なサービス改善計画を策定する。

すべてのガバナンス要件、法的要件および規制要件に従い、材料費、エネルギーコストの特定を含む、ITサービスの提供で使用されるIT資産とリソースの財務的な管理とコントロールを実施する。

組織のパフォーマンスの効率と効果を向上させ、ビジネスと組織のプロセスを実施するための新しい方法の可能性を探り、新しいサービスまたはビジネスを確立するため、情報通信技術、ベストプラクティス、方法および基準により提供されるビジネス機会を認識し活用することができる。

ビジネス活動を行うための新しいアプローチと代替のアプローチを特定する。プロセス自動化の可能性を含むビジネスプロセスを分析し、新しいアプローチの費用と潜在的なメリットを評価し、また該当する場合には変化の管理を行い、実装を支援する。企業レベルでプロセス管理の能力/規律を実施する場合がある。

組織の将来の状態を表現し、その進化を可能にする主要な原則、手法およびモデルを具体化する企業活動の原則などの構造を作成、反復、維持する。通常これには、ビジネス目標と推進の反復、ビジネス戦略と目的の「運用モデル」への変換、現在能力の戦略的評価、能力における必要な変更の特定、従業員、組織、サービス、プロセス、データ、情報、技術および外部環境の間での関係の解釈が含まれる。アーキテクチャ開発プロセスは、必要な発展を定義、保証および規定するために必要な制約、基準、基本原則の形成をサポートするものであり、これにより、組織の構造、プロセス、システムおよびインフラにおける変更が容易となり、目標とする状態への予測可能な移行が実現する。

特に情報技術の使用、エネルギー供給の減少または利用不可、材料、ハードウェアまたはデータの不適切な廃棄により生じる、ビジネスの成功または整合性に対するリスクを管理するための組織全体のプロセスと手順を計画、実施する。

確立された企業戦略を考慮し、方針と計画のための基礎として使用し、エネルギーと材料の消費と調達の両方をカバーする持続可能戦略を策定する。必要に応じ、政治、法律、経済、社会、技術的な要因を評価、包含する。導入するべき主要な外部の基準、業務慣行またはスキームを特定する。社内外の特定されたステークホルダーと協力する。戦略への合意を取得し、それに基づいて行動する。