Installazione/messa fuori esercizio dei sistemi HSIN

Seguendo procedure concordate, esegue semplici installazioni, sostituisce i consumabili, controlla il corretto funzionamento delle installazioni e documenta e riferisce sul lavoro svolto.

Installa o rimuove hardware e/o software, e le connessioni associate, utilizzando gli strumenti e le istruzioni di installazione forniti. Svolge test e corregge malfunzionamenti. Documenta i risultati in conformità alle procedure concordate. Assiste nella valutazione delle richieste di cambiamento. Contribuisce, come richiesto, alle indagini di problemi ed errori relativi all’installazione di hardware e/o software e conferma il corretto funzionamento delle installazioni.

Installa o rimuove hardware e/o software, utilizzando gli strumenti e le istruzioni di installazione forniti incluso, laddove appropriato, il trasferimento al cliente. Svolge test, corregge malfunzionamenti e documenta risultati in conformità alle procedure concordate. Riferisce i dettagli di tutti gli elementi hardware/software che sono stati installati e rimossi, in modo che sia possibile aggiornare i record di gestione della configurazione. Fornisce assistenza agli utenti in maniera professionale seguendo procedure concordate per ulteriore aiuto o la trasmissione a un livello superiore. Revisiona le richieste di cambiamento. Gestisce registrazioni accurate di richieste degli utenti, dettagli di contatto e risultati. Contribuisce allo sviluppo di standard e procedure di installazione.

Intraprende installazioni e disinstallazioni di routine per elementi dell’hardware e/o del software. Intraprende azioni per assicurare che gli obiettivi siano raggiunti rispettando le procedure stabilite di sicurezza e qualità, includendo, laddove sia appropriato, il trasferimento al cliente. Svolge test di hardware e/o software utilizzando procedure di test fornite e strumenti diagnostici. Corregge malfunzionamenti, con l’aiuto di altri colleghi esperti e di risorse esterne se richiesto. Documenta i dettagli di tutti gli elementi hardware/software che sono stati installati e rimossi, in modo che sia possibile aggiornare i record di gestione della configurazione. Sviluppa procedure e standard di installazione e programma il lavoro di installazione. Fornisce indicazioni e consulenza specialistiche a colleghi meno esperti per assicurare l’utilizzo ottimale delle risorse disponibili e per mantenere o migliorare il servizio di installazione.

Si assume la responsabilità dei progetti di installazione, fornendo leadership efficace al team, incluso il flusso di informazioni al e dal cliente durante il lavoro sul progetto. Sviluppa e applica piani di qualità e dichiarazioni sui metodi. Monitora l’efficacia delle installazioni e assicura che siano forniti i consigli appropriati per il cambiamento.