Le competenze globali e il quadro delle competenze per un mondo digitale

Gestione della disponibilità AVMT

La definizione, l’analisi, la pianificazione, la misurazione, la manutenzione e il miglioramento di tutti gli aspetti della disponibilità di servizi, inclusa la disponibilità di alimentazione. Il controllo e la gestione complessivi della disponibilità dei servizi per assicurare che il livello di servizio offerto in tutti i servizi corrisponda o superi le esigenze concordate attuali e future dell’azienda, in maniera economicamente conveniente.

livelli

Definito ai seguenti livelli: 4 5 6

Gestione della disponibilità: Livelli 1-3

Questa competenza non è tipicamente osservata quando si lavora a questi livelli di responsabilità.

Gestione della disponibilità: Livello 4

Contribuisce al processo di gestione della disponibilità e al suo funzionamento ed esegue attività definite di gestione della disponibilità. Analizza la disponibilità, l’affidabilità, la capacità di manutenzione e di assistenza di servizi e componenti. Assicura che servizi e componenti soddisfino e continuino a soddisfare tutti i target di prestazioni concordati e i livelli di assistenza. Applica disposizioni per il disaster recovery e documenta le procedure di recupero. Svolge test delle procedure di recupero.

Gestione della disponibilità: Livello 5

Fornisce consulenza, assistenza e leadership associate alla pianificazione, alla progettazione e al miglioramento della disponibilità di servizi e componenti, compresa l’indagine di tutte le violazioni dei target di disponibilità e della non disponibilità dei servizi, con il suggerimento di attività correttive. Pianifica disposizioni per il disaster recovery, assieme a processi di supporto, e gestisce i test di tali piani.

Gestione della disponibilità: Livello 6

Imposta la politica e sviluppa strategie, piani e processi per la progettazione, il monitoraggio, la misurazione, la manutenzione, la reportistica e il miglioramento continuo della disponibilità di servizi e componenti, compreso lo sviluppo l’applicazione di nuovi metodi e tecniche di disponibilità.

Gestione della disponibilità: Livello 7

Questa competenza non è tipicamente osservata quando si lavora a questo livello di responsabilità.