Analyse d'expérience utilisateur UNAN

Crée et décrit les personnalités pour représenter les segments utilisateurs principaux. Décrit les objectifs et tâches des utilisateurs et l’environnement dans lequel le système, produit ou service sera utilisé. Sélectionne des techniques adéquats pour élicitation d’exigences détaillées d’expérience utilisateurs. Identifie et définit l’expérience utilisateur et les exigences d’accessibilité de l’utilisateur. Collabore avec les intervenants pour hiérarchiser les exigences et résoudre les conflits.

Répertorie et décrit les objectifs utilisateurs pour les systèmes, produits et services. Identifie les rôles de groupes d’intervenants concernés. Définit le comportement requis et la performance du système, produit ou service sous forme de l’expérience utilisateurs total, résolution des conflits potentiels entre les besoins des différents utilisateurs. Spécifie des critères mesurables pour la facilité d’utilisation requise et l’accessibilité des systèmes, produits et services.

Détermine les approches à utiliser pour analyser, clarifier et communiquer l’expérience utilisateur, les caractéristiques et tâches des utilisateurs et l’environnement technique, social, organisationnel et physique dans lequel évolueront les systèmes, produits ou services. Planifie et conduit des activités d’analyse d’expérience utilisateurs et d’accessibilité fournissant des avis et conseils d’expert pour faciliter l’adoption d’approches concertées.