Gestion du changement CHMG

Documente les changements sur base des demandes de changement. Utilise les procédures de contrôle de changement.

Élabore, documente et met en œuvre des changements sur base des demandes de changement. Utilise les procédures de contrôle de changement.

Évalue, analyse, développe, documente et met en œuvre des changements sur base des demandes de changement.

Élabore des plans de mise en œuvre pour les demandes de changements complexes. Évalue les risques liés à l’intégrité de l’environnement de service inhérent aux mises en œuvre proposées (y compris disponibilité, performance, sécurité et conformité des services touchés). Demande l’autorité pour ces activités, revoit l’efficacité de la mise en œuvre du changement, suggère des améliorations aux procédures organisationnelles qui régissent la gestion du changement. Mène l’évaluation, analyse, développement, documentation et mise en œuvre des changements sur base des demandes de changement.

Définit la politique de l’organisation pour la gestion du changement dans des environnements de services et test. Assure un contrôle et traitement efficace du risque à la disponibilité, performance, sécurité et conformité des services commerciaux affectés.