Stratégie numérique, innovation et investissements

La création, itération et maintenance d’une stratégie avec comme but d’aligner les actions organisationnelles, les plans et les ressources avec les objectifs de l’entreprise et l’élaboration de plans pour la mise en œuvre de cette stratégie. Travaille en collaboration avec les parties prenantes à communiquer et à intégrer la gestion stratégique au travers d’objectifs, responsabilisation et le suivi de l’avancement.

La capacité d’identifier, hiérarchiser, incuber et exploiter les possibilités offertes par l’information, la communication et des technologies numériques. Élaborer et mettre en œuvre des processus, outils et infrastructures pour soutenir l’innovation. Pour faire participer les collectivités internes et externes, les employés, partenaires commerciaux, clients, utilisateurs et autres parties prenantes à l’innovation du processus. Assurer une gouvernance, surveillance et rapportage sur le processus d’innovation.

L’identification de technologies, produits, services, méthodes et techniques nouveaux et émergents. L’évaluation de leur pertinence et des impacts potentiels (tant menaces qu’opportunités) sur les éléments facilitateurs de l’entreprise, le coût, le rendement ou la pérennité. La communication des technologies émergentes et leur impact.

L’identification des comportements, besoins et motivations des utilisateurs au travers d’ethnographie, de techniques d’observation, d’analyse des tâches et d’autres méthodologies qui intègrent à la fois le contexte social et technologique. Adoption d’une approche qui intègre une participation importante des utilisateurs dans la recherche pour générer une compréhension approfondie et découvrir de nouvelles opportunités pour des systèmes, produits et services. La quantification des populations d’utilisateurs diverses et leurs besoins, identifiant des utilisateurs et segments cibles afin de maximiser les chances de succès de la conception de systèmes, produits et services. L’inclusion d’un éventail d’utilisateurs dans des activités de recherche pour saisir la diversité des utilisateurs des systèmes, produits et services de l’organisation et de l’impératif de rendre ceux-ci utilisable et accessible pour tous.

Le processus de conception itérative pour améliorer la satisfaction des utilisateurs en améliorant la convivialité et l’accessibilité lors de l’interaction avec un système, produit ou service. La conception des tâches, interactions et interfaces numérique et hors-connexion pour répondre aux exigences de convivialité et d’accessibilité. Le raffinement des concepts en réponse à l’évaluation centrée sur l’utilisateur et le retour d’information et communication du concept aux responsables de la conception, développement et mise en œuvre.

La création d’approches nouveaux et potentiellement perturbateurs pour l’exécution d’activités commerciales dans le but de créer des opportunités business ; offrir des produits et/ou services nouveaux ou améliorés ; ou pour améliorer les chaînes d’approvisionnement. L’identification et la mise en œuvre d’améliorations apportées aux opérations commerciales, services et modèles. L’évaluation des coûts et avantages potentiels des nouvelles approches. L’analyse et la conception de processus afin d’adopter et d’exploiter des technologies pour améliorer les performances de l’entreprise. Le développement de capacités de gestion de processus entreprise pour augmenter l’agilité organisationnelle et la réactivité au changement.

L’analyse et la gestion active des besoins de l’entreprise de services nouveaux ou de modifications apportées aux fonctionnalités ou volumes de services existants. La collaboration avec l’entreprise à prioriser la demande afin d’améliorer la valeur commerciale. L’élaboration et la communication d’aperçus de tendances de la demande. Proposition de réponses pour satisfaire la demande à court terme et à long terme et faciliter la prise de décision et la planification. L’intégration l’analyse et la planification de la demande avec des processus complémentaires stratégiques, opérationnels et de planification du changement.

L’élaboration et l’application d’un cadre systématique de gestion pour la définition et mise en place d’un portefeuille de programmes, projets et/ou services continus, à l’appui d’objectifs et de stratégies commerciales spécifiques. Comprend la mise en œuvre d’une évaluation d’investissement stratégique et processus de prise de décision basés sur une compréhension claire des coûts, risques, interdépendances et impacts sur les activités existantes de l’entreprise, permettant unes mesure et évaluation objective des changements potentiels et des avantages a réaliser. La priorisation d’utilisation des ressources et des changements à mettre en œuvre. L’examen régulier des portefeuilles. La gestion des service en cours (proposés ou en développement), du catalogue des services (existants ou disponibles pour déploiement) et services retraités.

La création, itération et entretien de structures telles que les architectures d’entreprise et affaires qui incarnent les principes, méthodes et modèles clés qui décrivent l’état futur de l’organisation, et qui permettent son évolution. Cela implique généralement l’interprétation des objectifs et fils conducteurs commerciaux ; la traduction de la stratégie et des objectifs commerciaux en un « modèle d’exploitation » ; l’évaluation stratégique des capacités actuelles ; l’identification des changements requis en matière de capacité ; et la description des relations entre personnes, organisation, service, processus, données, informations, technologie et l’environnement externe. Le processus de développement d’architecture permet la formation des contraintes, normes et principes directeurs nécessaires pour définir, assurer et régir l’évolution nécessaire ; ceci facilite le changement dans les structure, processus, systèmes et infrastructures de l’organisation pour réaliser la transition prévisible à l’état demandé.

La gestion active des produits ou services tout au long de leur cycle de vie (création à retraite) pour répondre aux opportunités commerciales et aux besoins des clients/utilisateurs et générer la plus grande valeur possible pour l’entreprise. L’adoption et l’adaptation des modèles de développement de produit sur base du contexte de travail et la sélection convenable des approches prédictives (axées sur un plan) ou adaptatives (itératifs/agile).

La recherche, l’analyse et la stimulation de marchés potentiels ou existants pour l’informatique et les produits et services connexes, tant pour fournir une base solide de développement de l’entreprise que pour générer un flux satisfaisant de demandes de clients. La gestion et le développement de stratégies, campagnes et activités de marketing quotidiens par des moyens appropriés