Compétences
Pérennité
La prestation de conseils, d’assistance et de leadership pour permettre à l’organisation de minimiser l’impact négatif sur l’environnement.
Suivi des technologies émergentes
L’identification de technologies, produits, services, méthodes et techniques nouveaux et émergents. L’évaluation de leur pertinence et des impacts potentiels (tant menaces qu’opportunités) sur les éléments facilitateurs de l’entreprise, le coût, le rendement ou la pérennité. La communication des technologies émergentes et leur impact.
Gestion de la continuité
La fourniture de planification et facilitation de la continuité de service, dans le cadre de (ou en étroite collaboration avec) la fonction qui planifie la continuité d’activité pour toute l’organisation. L’identification des systèmes d’information qui soutiennent les processus métiers critiques. L’évaluation des risques à la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des systèmes critiques. La coordination de la planification, la conception, les procédures d’essai et de mise à jour et plans de contingence pour gérer les risques et maintenir des niveaux de continuité acceptables.
Planification de réseaux
La création et l’entretien des plans globaux de réseau, qui englobe la communication des données, voix, textes et images, à l’appui de la stratégie commerciale de l’organisation. Ceci comprend la participation à la création de contrats de niveau de service et la planification de tous les aspects de l’infrastructure nécessaire pour assurer la prestation des services réseau pour satisfaire ces accords. La réalisation physique peut inclure des fils de cuivre, fibre optique, sans fil ou tout autre technologie.
Architecture de solution
La conception et la communication des structures de haut niveau pour faciliter et guider la conception et le développement de solutions intégrées qui répondent aux besoins opérationnels actuels et futurs. En plus des composants de la technologie, l’architecture de la solution englobe les changements aux services, processus, organisation et modèles de fonctionnement. La mise à disposition d’une directive globale sur le développement et modifications des composants de la solution pour assurer qu’ils tiennent compte des architectures, stratégies, politiques, normes et pratiques pertinentes (y compris la sécurité) et que les composants de la solution existants et prévus restent compatibles.
Gestion des données
La gestion des pratiques et processus pour assurer la sécurité, qualité, intégrité, sureté et disponibilité de toutes les formes de données et structures de données qui composent les informations de l’organisation. La gestion des données et informations sous toutes leurs formes et l’analyse de la structure de l’information (y compris l’analyse logique des taxonomies, données et métadonnées). Le développement des moyens novateurs de gestion du patrimoine d’information de l’organisation.
Méthodes et outils
La définition, adaptation, mise en œuvre, évaluation, mesure, automatisation et amélioration des méthodes et des outils pour faciliter la planification, le développement, les tests, l’exploitation, la gestion et la maintenance des systèmes. Le veille à ce que les méthodes et les outils soient adoptés et utilisés efficacement dans l’ensemble de l’organisation.
Gestion de portefeuille
L’élaboration et l’application d’un cadre systématique de gestion pour la définition et mise en place d’un portefeuille de programmes, projets et/ou services continus, à l’appui d’objectifs et de stratégies commerciales spécifiques. Comprend la mise en œuvre d’une évaluation d’investissement stratégique et processus de prise de décision basés sur une compréhension claire des coûts, risques, interdépendances et impacts sur les activités existantes de l’entreprise, permettant unes mesure et évaluation objective des changements potentiels et des avantages a réaliser. La priorisation d’utilisation des ressources et des changements à mettre en œuvre. L’examen régulier des portefeuilles. La gestion des service en cours (proposés ou en développement), du catalogue des services (existants ou disponibles pour déploiement) et services retraités.
Gestion de programmes
L’identification, la planification et la coordination d’un ensemble de projets connexes au sein d’un programme de changement business, pour gérer leurs interdépendances en appui de stratégies et objectifs commerciales spécifiques. La maintenance d’une vue stratégique sur l’ensemble des projets, fournissant le cadre pour la mise en œuvre d’initiatives commerciales, ou d’un changement à grande échelle, par la conception, maintenance et communication d’une vision des résultats du programme et avantages associés. (La vision et les moyens de l’atteindre peuvent changer en cours de programme). Accord sur les exigences commerciales et la traduction des exigences en plans opérationnels. La détermination, surveillance et examen de la portée, des coûts, du calendrier, des ressources, interdépendances et risques du programme.
Gestion de projet
La gestion des projets, généralement (mais pas exclusivement) impliquant l’élaboration et la mise en œuvre de processus pour répondre aux besoins identifiés, acquérant et utilisant les ressources et compétences nécessaires, dans le cadre de paramètres convenus de coût, délai et qualité. L’adoption et l’adaptation de méthodologies de gestion de projet basées sur le contexte du projet et la sélection appropriée parmi des approches prédictives (axée sur le plan) ou adaptatives (itératif/agile).
Support de portefeuilles, programmes et projets
La mise à disposition de soutien et conseils sur les process, procédures, outils et techniques de gestion de portefeuilles, programmes et projets. Le soutien comprend la définition des portefeuilles, programmes et projets ; le conseil sur le développement, la production et la mise à jour des analyses de rentabilisation ; la planification des durées, ressources, coûts et exceptions, et l’utilisation d’outils logiciels connexes. le suivi et le rapportage de l’avancement et de la performance de programmes/projets sont également couverts, ainsi que la capacité de faciliter tous les aspects des réunions, ateliers et documentation de portefeuille / programme / projet.
Analyse d'entreprise
L’enquête, analyse, examen et documentation méthodique de tout ou d’une partie de l’entreprise en ce qui concerne ses buts, objectifs, fonctions et processus, l’information utilisée et les données sur lesquelles repose l’information. La définition des besoins pour l’amélioration des processus et systèmes, la réduction des coûts, l’amélioration de la leur durabilité et le chiffrage des avantages potentiels. La création et itération collaborative des spécifications réalistes et critères d’acceptation en préparation du déploiement de systèmes d’information et de communication. L’adoption et l’adaptation d’approches d’analyse commerciales basées sur le contexte du travail et la sélection appropriée parmi les approches prédictives (axée sur le plan) ou adaptatives (itératif/agile).
Modélisation d'entreprise
La production de représentations abstraites ou distillées de situations réelles de business ou de simulation dans des applications traditionnelles ou multimédia, pour faciliter la communication et la compréhension de scénarii existants, conceptuels ou proposés. Principalement axé autour de la représentation de processus, rôles, données, organisation et temps. Des modèles peuvent être utilisés pour représenter un sujet à différents niveaux de détail et de la décomposition.
Définition et gestion des besoins
L’élicitation, l’analyse, la spécification et la validation des exigences et des contraintes à un niveau permettant un développement et fonctionnement efficaces de logiciels, systèmes, processus, produits et services nouveaux ou modifiés. La gestion des exigences au travers de l’ensemble du cycle de vie de livraison et d’opération du logiciel, système, processus, produit ou service. La négociation des compromis qui sont à la fois acceptables aux principaux intéressés et dans les limites des contraintes budgétaires, techniques, réglementaires et autres. L’adoption et l’adaptation de modèles de cycle de vie de gestion des exigences basés sur le contexte du travail et en sélectionnant convenablement parmi des approches prédictives/plannifiées ou plus adaptatives (itératifs et agiles).
Développement des aptitudes organisationnelles
La mise en place du leadership, conseils et support à la mise en œuvre pour l’évaluation des aptitudes organisationnelles et l’identification, la priorisation et la mise en œuvre d’améliorations. La sélection, adoption et intégration de cadres et modèles appropriés de l’industrie pour guider les améliorations. L’utilisation systématique des d’évaluations de maturité de l’aptitude, mesures, définition des processus, gestion des processus, répétabilité et introduction de techniques, outils et compétences accrues appropriées. La mise à disposition d’une solution intégrée personnes, processus et technologies pour offrir des performances organisationnelles améliorées conformément aux plans et objectifs stratégiques de l’organisation. Le cadrage de l’amélioration est organisationnel mais peut également être aussi concentré que nécessaire par exemple sur le développement de logiciels, le développement de systèmes, l’exécution des projets ou l’amélioration des services.
Implémentation et design organisationnels
La planification, conception et mise en place d’une structure et une culture organisationnelle intégrée, y compris les milieux de travail, lieux, profils de rôles, mesures de performance, aptitudes et compétences. La facilitation des changements nécessaires pour s’adapter aux changements dans les technologies, la société, les nouveaux modèles d’exploitation et processus métiers. L’identification des attributs clés de la culture désirée et comment ceux-ci peuvent être mis en œuvre et renforcées pour permettre l’amélioration des performances organisationnelles.
Planification et gestion de l'implémentation de changements
La définition et la gestion du processus de déploiement et d’intégration de nouvelles capacités numériques dans l’entreprise de manière totalement compatible et sensible avec les opérations commerciales.
Test des processus entreprise
La planification, conception, gestion, exécution et rapports d’activité des tests de processus business et évaluations d’utilisabilité. L’application des compétences d’évaluation pour l’examen de l’ergonomie, facilité d’utilisation et d’adaptation aux objectifs des processus définis. Ceci inclus la synthèse des tâches de test à exécuter (sur base des besoins de l’utilisateur et spécifications d’interface utilisateur), la conception d’un programme d’évaluation, la sélection d’échantillons d’utilisateurs, l’analyse des performances, et la saisie des résultats pour l’équipe de développement.
Gestion des avantages sociaux
L’établissement d’une approche de prévision, planification et suivi de l’émergence et de réalisation effective d’avantages attendus. L’identification et la mise en œuvre des actions nécessaires pour optimiser l’impact commercial des prestations individuelles et combinées. La confirmation de l’atteinte des résultats escomptés.
Gestion du développement des systèmes
La planification, estimation et exécution de programmes de développement de systèmes avec des cibles de délai, budget et qualité. L’identification des ressources nécessaires pour le développement de systèmes et comment les réaliser avec une capacité d’approvisionnement efficace. L’alignement des activités et livrables de développement de systèmes avec les normes et architectures convenues. L’élaboration de feuilles de route pour communiquer des plans de développement de systèmes à venir. L’adoption et l’adaptation des modèles de cycle de vie de développement systèmes basées sur le contexte du travail et la sélection convenable entre des approches prédictives (axée sur le plan) ou adaptatives (itératif/agile).