Le cadre mondial des aptitudes et des compétences pour le monde numérique

Conception d'expérience utilisateur HCEV

Le processus de conception itérative pour améliorer la satisfaction des utilisateurs en améliorant la convivialité et l’accessibilité lors de l’interaction avec un système, produit ou service. La conception des tâches, interactions et interfaces numérique et hors-connexion pour répondre aux exigences de convivialité et d’accessibilité. Le raffinement des concepts en réponse à l’évaluation centrée sur l’utilisateur et le retour d’information et communication du concept aux responsables de la conception, développement et mise en œuvre.

Niveaux

Définis aux niveaux suivants : 3 4 5 6

Conception d'expérience utilisateur: Niveaux 1-2

Cette compétence n'est pas typiquement observée lorsqu'on travaille à ces niveaux de responsabilité.

Conception d'expérience utilisateur: Niveau 3

Applique les outils et méthodes pour concevoir et développer les tâches, interactions et interfaces numériques et hors-connexion des utilisateurs pour satisfaire les exigences de convivialité et d’accessibilité convenue pour le composant de système, produit ou service sélectionné. Crée des prototypes exploitables. Aide, dans le cadre d’une équipe, à concept globale d’expérience utilisateur. Aide à l’évaluation des options de conception et de compromis. Suit systématiquement les directives de conception visuelle et d’image de marque.

Conception d'expérience utilisateur: Niveau 4

Conçoit et développe les tâches, interactions et interfaces numériques et hors-connexion des utilisateurs afin de satisfaire les exigences d’utilisabilité et accessibilité convenues. Traduit les concepts en produits et prototypes et collecte les commentaires utilisateurs pour améliorer les concepts. Spécifie des outils, méthodes et modèles de conception appropriés. Évalue les concepts alternatifs et recommande les concepts tenant compte des exigences de performance, facilité d’utilisation et accessibilité. Interprète et suit les directives de conception visuelle et d’image de marque pour créer une expérience utilisateur cohérente et impactante.

Conception d'expérience utilisateur: Niveau 5

Détermine les approches à utiliser pour concevoir et prototyper les tâches, interactions et interfaces numériques et hors-connexion conformément aux exigences d’utilisabilité et d’accessibilité du système, produit ou service. Utilise des approches itératives pour incorporer rapidement les commentaires utilisateurs dans les concepts. Planifie et conduit des activités de conception d’expériences utilisateurs fournissant des avis et conseils d’expert pour faciliter l’adoption des approches concertées. Intègre les concepts visuels et images de marque requis dans les activités de conception d’expériences utilisateurs.

Conception d'expérience utilisateur: Niveau 6

Obtient l’engagement organisationnel aux politiques, normes et stratégies pour offrir facilité d’utilisation, accessibilité et sécurité requis. Spécifie les normes et méthodes de conception d’expériences utilisateurs pour atteindre les objectifs organisationnels des systèmes, produits et services et combinant expériences numériques et hors-connexion. Planifie et dirige les activités de conception d’expériences utilisateurs pour des programmes stratégiques, vaste et complexes.

Conception d'expérience utilisateur: Niveau 7

Cette compétence n'est pas typiquement observée lorsqu'on travaille à ce niveau de responsabilité.