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Assurance de la Qualité QUAS

Le processus d’assurer, grâce à des examens et évaluations indépendantes, que des méthodes de travail, activités de contrôle de la qualité, processus organisationnels et normes de qualité appropriés sont en place et respectés et les meilleurs pratiques sont promues dans l’entièreté de l’organisation. L’assurance qualité donne confiance à l’encadrement interne et aux organismes externes, tels que les clients ou organismes de réglementation, que les exigences de qualité seront satisfaits. L’assurance qualité peut se rapporter à n’importe quel domaine où des normes de qualité sont appliquées, y compris les produits, données, services et processus commerciaux.

Niveaux

Définis aux niveaux suivants : 3 4 5 6

Assurance de la Qualité: Niveaux 1-2

Cette compétence n'est pas typiquement observée lorsqu'on travaille à ces niveaux de responsabilité.

Assurance de la Qualité: Niveau 3

Contribue à la collecte de preuves et la conduite d’audits formels ou revoit les activités, procédés, données, produits ou services. Examine les dossiers de preuves que des tests appropriés et autres activités de contrôle de qualité ont eu lieu et détermine la conformité aux directives, normes et procédures organisationnelles. Identifie les non-conformités, les déviations et les occurrences anormales.

Assurance de la Qualité: Niveau 4

Effectue des revues ou audits formels pour assurer conformité avec les normes organisationnelles pour les activités, processus, données, produits ou services. Pour les activités de projets, de développement ou de support : planifie, organise et effectue des audits et détermine si un contrôle de qualité approprié a été mis en place. Rassemble, combine et examine les dossiers, analyse les preuves et rédige l’entièreté ou une partie des rapports formels de conformité. Détermine les risques associés aux constatations et non-conformités et propose des actions correctives. Donne des conseils et avis dans l’utilisation de normes organisationnelles. Effectue des examens d’assurance qualité des fournisseurs et tout au long de la chaîne d’approvisionnement.

Assurance de la Qualité: Niveau 5

Planifie, organise et mène des audits indépendants formels de projets complexes, de grands programmes ou de secteurs fonctionnels. Estime, évalue et identifie les cas de non-conformité avec les normes organisationnelles et détermine si un contrôle de la qualité adéquat a été appliqué. Prépare et présente les résultats d’audits et détermine les risques associés à ces résultats et fait en sorte que des actions correctives soient menées. Revoit et analyse les rapports d’audit pour identifier des domaines communs de non-conformité et identifie des opportunités d’améliorer l’efficacité et l’efficience des mécanismes de contrôle organisationnels. Effectue des audits tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Planifie et supervise les activités d’assurance de tiers.

Assurance de la Qualité: Niveau 6

Conduit, développe et est responsable d’une approche et un engagement organisationnel d’assurance qualité. S’assure que les activités et processus d’assurance qualité sont robustes et fondés sur les meilleures pratiques de l’industrie. Examine l’impact de nouvelles technologies, approches, tendances, règlements et législations. Planifie et fournit les ressources pour les activités organisationnelles d’assurance qualité. Moniteurs et rapporte les activités d’assurance qualité, niveaux de conformité et risques tant organisationnelles que projet. Revoit et analyses les résultats des activités d’audit et identifie les possibilités d’amélioration pour l’organisation.

Assurance de la Qualité: Niveau 7

Cette compétence n'est pas typiquement observée lorsqu'on travaille à ce niveau de responsabilité.