Análisis de experiencia de usuario UNAN

Crea y describe personajes para representar segmentos de usuarios clave. Describe los objetivos, tareas de los usuarios y el entorno en el que se utilizará el sistema, producto o servicio. Selecciona las técnicas apropiadas para la obtención de requisitos detallados de experiencia del usuario. Identifica y define la experiencia del usuario y los requisitos de accesibilidad del usuario. Trabaja con los interesados para priorizar los requisitos y resolver conflictos.

Identifica y describe los objetivos del usuario para sistemas, productos y servicios. Identifica las funciones de los grupos interesados afectados. Define el comportamiento y el rendimiento requeridos del sistema, producto o servicio en términos de la experiencia total del usuario, resolviendo conflictos potenciales entre diferentes requisitos del usuario. Especifica criterios mensurables para la usabilidad y accesibilidad requeridas del sistema, productos y servicios.

Determina los enfoques que se utilizarán para analizar, aclarar y comunicar la experiencia del usuario, las características y tareas de los usuarios, y el entorno técnico, social, organizacional y físico en el que operarán los sistemas, productos o servicios. Planifica e impulsa la experiencia del usuario y las actividades de análisis de accesibilidad, proporcionando asesoramiento y orientación de expertos para respaldar la adopción de enfoques acordados.