Gestión del cambio CHMG

Documenta cambios basados en solicitudes de cambio. Aplica procedimientos de control de cambios.

Desarrolla, documenta e implementa cambios basados en solicitudes de cambio. Aplica procedimientos de control de cambios.

Valora, analiza, desarrolla, documenta e implementa cambios basados en solicitudes de cambio.

Desarrolla planes de implementación para solicitudes de cambio complejas. Evalúa riesgos para la integridad del ambiente de servicio inherente en implementaciones propuestas (incluyendo la disponibilidad, el desempeño, la seguridad y el cumplimiento de los servicios de negocio afectados). Busca autorización para esas actividades, revisa la efectividad de la implementación del cambio y sugiere mejoras a los procedimientos organizacionales que gobiernan a la gestión del cambio. Lidera la valoración, el análisis, el desarrollo, la documentación y la implementación de los cambios basados en solicitudes de cambio.

Establece la política de la organización para la gestión del cambio en los servicios activos y entornos de prueba. Asegura el control y el tratamiento efectivos del riesgo a la disponibilidad, el desempeño, la seguridad y el cumplimiento de los servicios empresariales afectados.