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A. Plan

Planificación estratégica ITSP

La creación, la iteración y el mantenimiento de una estrategia para alinear las acciones, los planes y los recursos de la organización con los objetivos de negocio y el desarrollo de planes para impulsar y ejecutar esa estrategia. Trabajar con los interesados para comunicar e incorporar la gestión estratégica a través de objetivos, responsabilidades y monitoreo del progreso.

Innovación INOV

La capacidad de identificar, priorizar, incubar y explotar las oportunidades proporcionadas por las tecnologías de información, de comunicación y digitales. Desarrollar e implementar procesos, herramientas e infraestructuras para soportar la innovación. Involucrar comunidades internas y externas, empleados, socios comerciales, clientes, usuarios y otros interesados en el proceso de innovación. Proporcionar gobierno y monitoreo a, y reporte sobre, el proceso de innovación.

Investigación RSCH

La creación sistemática de nuevo conocimiento mediante la recopilación de datos, la innovación, la experimentación, la evaluación y la difusión. La determinación de los objetivos de investigación y el método por el cual se llevará a cabo la investigación. La participación activa en una comunidad de investigadores; comunicar formal e informalmente a través de medios digitales, conferencias, revistas, libros y seminarios.

Mejora de procesos de negocio BPRE

La creación de enfoques nuevos y potencialmente disruptivos a la ejecución de actividades de negocio con el fin de crear oportunidades de negocio; entregar productos / servicios nuevos o mejorados; o para mejorar las cadenas de suministro. La identificación e implementación de mejoras a operaciones, servicios y modelos de negocio. La evaluación de los costos y los beneficios potenciales de los nuevos enfoques. El análisis y diseño de procesos de negocios para adoptar y explotar tecnologías para mejorar el desempeño del negocio. El desarrollo de capacidades de gestión de procesos de negocio para aumentar la agilidad organizacional y la capacidad de respuesta al cambio.

Arquitectura empresarial y de negocios STPL

La creación, la iteración y el mantenimiento de estructuras tales como arquitecturas empresariales y de negocio que incorporan los principios, métodos y modelos clave que describen el estado futuro de la organización y que permiten su evolución. Esto generalmente involucra la interpretación de los objetivos y los impulsores del negocio; la traducción de la estrategia y los objetivos del negocio en un "modelo operativo"; la evaluación estratégica de las capacidades actuales; la identificación de los cambios requeridos en las capacidades; y la descripción de las interrelaciones entre las personas, la organización, el servicio, el proceso, los datos, la información, la tecnología y el entorno externo. El proceso de desarrollo de la arquitectura soporta la formación de las restricciones, los estándares y los principios rectores necesarios para definir, asegurar y gobernar la evolución requerida; esto facilita el cambio en la estructura, los procesos de negocio, los sistemas y la infraestructura de la organización con el fin de lograr una transición predecible al estado deseado.

Monitoreo de la tecnología emergente EMRG

La identificación de tecnologías, productos, servicios, métodos y técnicas nuevos y emergentes. La evaluación de su importancia y los impactos potenciales (amenazas y oportunidades) en habilitadores del negocio, costo, desempeño y sostenibilidad. La comunicación de las tecnologías emergentes y su impacto.

Planificación de redes NTPL

La creación y el mantenimiento de planes generales de redes, abarcando la comunicación de datos, voz, texto e imagen para soportar la estrategia empresarial de una organización. Esto incluye la participación en la creación de acuerdos de nivel de servicio y la planificación de todos los aspectos de la infraestructura necesaria para asegurar la prestación de servicios de redes con el fin de cumplir con dichos acuerdos. La implementación material puede incluir cable de cobre, fibra óptica, sistema inalámbrico o cualquier otra tecnología.

Arquitectura de solución ARCH

El diseño y la comunicación de estructuras de alto nivel para permitir y guiar el diseño y desarrollo de soluciones integradas que satisfagan las necesidades actuales y futuras del negocio. Además de los componentes de tecnología, la arquitectura de solución abarca los cambios a servicios, procesos, organización y modelos operativos. La provisión de orientación integral sobre el desarrollo de, y la modificación a, los componentes de la solución para asegurar que tengan en cuenta arquitecturas, estrategias, políticas, estándares y prácticas relevantes (incluyendo la seguridad) y que los componentes de soluciones existentes y planificados sigan siendo compatibles.

Dirección del portafolio de proyectos POMG

Corresponde al desarrollo y la aplicación de un marco de gestión sistemático para definir y entregar una cartera de programas, proyectos y/o servicios continuados, como respaldo de estrategias y objetivos empresariales específicos. Incluye la implementación de una valoración estratégica de inversiones y un proceso de toma de decisiones con base en un conocimiento claro del coste, el riesgo, las interdependencias y el impacto sobre las actividades empresariales existentes, permitiendo una evaluación objetiva y medible de los posibles cambios y beneficios que deben obtenerse. La priorización de la utilización de recursos y cambios que deben implementarse. La revisión regular de carteras. La gestión del canal de servicio (soluciones propuestas o en desarrollo), el catálogo de servicios (en funcionamiento o disponibles para el despliegue) y los servicios retirados.

Modelado de negocios BSMO

Corresponde a la producción de representaciones abstractas o destiladas del mundo real, supuestos empresariales o lúdicos en aplicaciones tradicionales o transmediáticas, para colaborar en la comunicación y la comprensión de escenarios existentes, conceptuales o propuestos. Se centra fundamentalmente en la representación de procesos, funciones, datos, organización y tiempo. Los modelos podrían utilizarse para representar un tema en distintos niveles de detalle o descomposición.

Desarrollo de las capacidades organizativas OCDV

La provisión de liderazgo, asesoramiento e implementación de apoyo para evaluar capacidades de la organización y para identificar, priorizar e implementar mejoras. La selección, adopción e integración de Marcos apropiados de la industria y modelos para orientar mejoras. El uso sistemático de evaluaciones de madurez de la capacidad, métricas, definición de procesos, gestión de procesos, repetibilidad y la introducción de técnicas apropiadas, herramientas y habilidades mejoradas. La entrega de una solución integrada por personas, procesos y tecnologías para mejorar el rendimiento organizacional en consonancia con los objetivos y planes estratégicos de la organización. El alcance de la mejora es organizativo, pero también puede ser altamente enfocado como sea necesario, por ejemplo, en el desarrollo de software, desarrollo de sistemas, ejecución de proyectos o mejora del servicio.

Implementación y diseño de la organización ORDI

Lidera la planificación, diseño e implementación de una estructura organizativa integrada y la cultura incluyendo el ambiente de trabajo, locaciones, perfiles de roles, medidas del desempeño, competencias y habilidades. Facilita los cambios necesarios para adaptarse a la evolución de las tecnologías, sociedad, nuevos modelos y procesos de negocio. Identifica atributos clave que la cultura requiere y cómo se pueden implementar y reforzar mejoras en el rendimiento organizacional.

Diseño de sistemas DESN

El diseño de sistemas para cumplir con los requisitos especificados, compatibles con las arquitecturas de sistemas acordados, que se adhieren a los estándares corporativos y están dentro de las restricciones de rendimiento y viabilidad. La identificación de conceptos y su traducción en un diseño que forma la base para la construcción y verificación de sistemas. El diseño o selección de componentes. El desarrollo de un conjunto completo de modelos detallados, propiedades y / o características descritas en una forma adecuada para su implementación. La adopción y adaptación de modelos de ciclo de vida de diseño de sistemas basados en el contexto del trabajo y seleccionando apropiadamente desde enfoques predictivos (basados en planes) o enfoques adaptativos (iterativos / ágiles).

Modelado y diseño de datos DTAN

El desarrollo de modelos para representar y comunicar los requisitos de datos y para permitir a las organizaciones comprender sus activos de datos y las relaciones entre las entidades del mundo real. La investigación, el análisis y el alcance de los requisitos de datos para apoyar el desarrollo de sistemas de software, integración de datos y actividades de recuperación de datos. La iteración, revisión y mantenimiento de los requisitos de datos y modelos de datos.

Diseño de hardware HWDE

La especificación y el diseño de equipos informáticos y de comunicaciones (como procesadores de semiconductores, arquitecturas HPC y chips procesadores gráficos y DSP), normalmente para la integración o la conexión a una infraestructura o red de TI. La identificación de conceptos y su traducción al diseño aplicable. La selección e integración, o diseño y creación de prototipos de componentes. La adherencia a los estándares de la industria incluyendo compatibilidad, seguridad y sostenibilidad.

Gestión de nivel de servicio SLMO

La planificación, la implementación, el control, la revisión y la auditoria de la prestación de servicios para satisfacer los requerimientos de negocio del cliente. Esto incluye la negociación, la implementación y el monitoreo de acuerdos de nivel de servicio y la gestión continua de instalaciones operativas para proveer los niveles de servicio acordados, buscando mejorar la entrega de servicios y las metas de sostenibilidad de forma continua y proactiva.

Gestión de productos PROD

La gestión activa de los productos o servicios a lo largo de su ciclo de vida (inicio hasta el retiro) con el fin de abordar las oportunidades de mercado y las necesidades del cliente / usuario y generar el mayor valor posible para el negocio. La adopción y adaptación de modelos de desarrollo de productos basados en el contexto del trabajo y la selección apropiada de enfoques predictivos (plan-driven) o enfoques adaptativos (iterativos / ágiles).