Habilidades

Control de las TI

Se refiere al establecimiento y la vigilancia del enfoque de una organización respecto al uso de la información, los servicios digitales y la tecnología asociada. Incluye la responsabilidad de prestar servicios digitales; niveles de servicio y calidad del servicio que cumplan con los requisitos empresariales actuales y futuros; políticas y prácticas para el cumplimiento de la legislación y regulaciones obligatorias; planes tecnológicos estratégicos que permitan la implementación de la estrategia empresarial de la organización; toma de decisiones transparente que justifique la inversión con un equilibrio adecuado entre los beneficios, las oportunidades, los costes y los riesgos de las partes interesadas.

Estrategia y planificación de las TI

La creación, la reiteración y el mantenimiento de una estrategia con el propósito de nivelar los planes de las TI con los objetivos empresariales y el desarrollo de planes que impulsen y ejecuten dicha estrategia. Trabajar con las partes interesadas para comunicar e integrar la gestión estratégica a través de objetivos, transparencias y la supervisión del progreso.

Gestión de la información

Corresponde al control en general de todo tipo de información, estructurada y no estructurada, tanto si se produce interna o externamente, se utiliza para respaldar la toma de decisiones, los procesos empresariales y los servicios digitales. Abarca el desarrollo y la promoción de la estrategia y las políticas que abordan el diseño de estructuras y clasificaciones de la información, el establecimiento de políticas para el abastecimiento y el mantenimiento del contenido de datos, y el desarrollo de políticas, procedimientos, prácticas laborales y formación para fomentar el cumplimiento de la legislación regulando todos los aspectos de la propiedad, el uso y la divulgación de datos.

Coordinación de los sistemas de información

Se refiere a que normalmente dentro de una gran organización donde la función de la estrategia de información se atribuye a unidades autónomas, o dentro de una empresa colaborativa formada por organizaciones independientes, la coordinación de la estrategia de información es importante cuando la adopción de un enfoque común (como los servicios compartidos) supondría un beneficio para la organización.

Seguridad de la información

La selección, el diseño, la justificación, la implementación y el funcionamiento de los controles y las estrategias de gestión para mantener la seguridad, la confidencialidad, la integridad, la disponibilidad, la rendición de cuentas y el cumplimiento pertinente de los sistemas de información con la legislación, las regulaciones y las normas aplicables.

Garantía de la información

Se refiere a la protección de la integridad, la disponibilidad, la autenticidad, el no repudio y la confidencialidad de la información y los datos almacenados y en tránsito. La gestión del riesgo de una manera pragmática y rentable para asegurar la confianza de las partes interesadas.

Análisis

Se refiere a la validación y el análisis de cantidades importantes de datos, incluida la capacidad de descubrir y cuantificar patrones y tendencias en cuanto a números, símbolos, texto, sonido e imagen. Las técnicas pertinentes pueden incluir algoritmos estadísticos y minería de datos, y métodos de aprendizaje automatizados tales como inducción de reglas, redes neuronales artificiales, algoritmos genéticos y sistemas de indexación automatizados.

Publicación del contenido de la información

Se refiere a la evaluación y aplicación de distintos métodos y opciones de publicación reconociendo características clave, incluidas las opciones de código abierto y patentadas. La gestión y adaptación de los procesos que recopilan, reúnen y publican información, incluidos en formas no estructuradas y semiestructuradas, para su entrega al usuario en el momento que sea necesario. La gestión de los derechos de autor, la protección de datos y otras cuestiones legales asociadas con la publicación y la reutilización de información y datos publicados.

Consultoría

Se refiere a la prestación de asesoramiento y recomendaciones, en base a la experiencia y el conocimiento, para abordar las necesidades del cliente. Podría tratar un área temática especializada o puede abarcar más y abordar cuestiones de estrategia empresarial. También podría incluir apoyo para la aplicación de cualquier solución acordada.

Especialización técnica

El desarrollo y el uso de la experiencia en cualquier área concreta de las tecnologías de la información y la comunicación, la técnica, el método, el producto o el ámbito de aplicación.

Investigación

Se refiere al avance de los conocimientos mediante la recopilación de datos, la innovación, la experimentación, la evaluación y la difusión que se realizan para alcanzar un determinado conjunto de objetivos de investigación.

Gestión de las TI

Corresponde a la gestión de la infraestructura y los recursos de las TI que se requieren para planificar, desarrollar, prestar y respaldar los servicios y productos de las TI para satisfacer las necesidades de una empresa. La preparación de los servicios nuevos o modificados, la gestión del proceso de cambio y el mantenimiento de normas profesionales, legales y reguladoras. La gestión del rendimiento de sistemas y servicios en relación con su contribución al rendimiento empresarial, sus costes financieros y su sostenibilidad. La gestión de servicios integrados. El desarrollo de planes de mejora continua de servicio para garantizar que la infraestructura de las TI respalde adecuadamente las necesidades empresariales.

Gestión financiera

Corresponde a la gestión financiera general, el control y la administración de activos de las TI y recursos utilizados en la prestación de servicios de las TI, incluida la identificación de materiales y costes energéticos, mediante la garantía del cumplimiento de todos los requisitos reguladores, legales y gubernamentales.

Innovación

Se refiere a la capacidad de reconocer y aprovechar las oportunidades empresariales proporcionadas por las tecnologías de la información y la comunicación, mejores prácticas, métodos y normas, para asegurar un rendimiento más eficiente y eficaz de las organizaciones, estudiar posibilidades de formas nuevas de hacer negocios y dirigir procesos organizativos, y establecer nuevos servicios o negocios.

Mejora de los procesos de negocio

Corresponde a la identificación de enfoques nuevos y alternativos para la realización de actividades empresariales. El análisis de los procesos de negocio, incluido el reconocimiento del potencial de automatización de los procesos, la evaluación de los costes y las ventajas potenciales de los nuevos enfoques considerados y, si es necesario, la gestión del cambio y la ayuda en la implementación. Podría incluir la implementación de una capacidad/disciplina de gestión de procesos a nivel de empresa.

Arquitectura empresarial y de negocio

Se refiere a la creación, la reiteración y el mantenimiento de estructuras tales como las arquitecturas empresariales y de negocio que representan los principios, métodos y modelos clave que describen el estado futuro de la organización y permiten su evolución. Esto incluye normalmente la interpretación de objetivos e impulsores del negocio; la transformación de la estrategia y los objetivos de negocio en un "modelo operativo"; la evaluación estratégica de las capacidades actuales; la identificación de cambios requeridos en las capacidades; y la descripción de interrelaciones entre personas, organización, servicio, proceso, datos, información, tecnología y el entorno exterior. El proceso de desarrollo de arquitecturas apoya la formación de limitaciones, normas y principios rectores necesarios para definir, garantizar y conducir la evolución necesaria; esto facilita el cambio en la estructura de la organización, los procesos de negocio, los sistemas y la infraestructura con objeto de conseguir una transición previsible al estado previsto.

Gestión de riesgos para el negocio

Corresponde a la planificación y aplicación de procesos y procedimientos a nivel de toda la organización para la gestión del riesgo en relación con el éxito o la integridad del negocio, sobre todo aquellos que surgen del uso de tecnologías de la información, la reducción o la no disponibilidad del suministro de energía o la eliminación inadecuada de materiales, hardware o datos.

Estrategia de sostenibilidad

Corresponde a la preparación de una estrategia de sostenibilidad que tenga en cuenta cualquier estrategia corporativa establecida para utilizarse como base para políticas y la planificación, y que abarque tanto el consumo como las fuentes de suministro de energía y materiales. Evaluación e inclusión, según corresponda, de factores políticos, legislativos, económicos, sociales y tecnológicos. Identificación de normas, prácticas o esquemas externos importantes que deban adoptarse. Consulta con partes relevantes identificadas, ya sean internas o externas. Obtención de acuerdos respecto a la estrategia y el compromiso de actuar conforme a ella.

Supervisión de la tecnología emergente

Corresponde a la identificación de hardware, software y tecnologías y productos de comunicación nuevos y emergentes, y de servicios, métodos y técnicas, así como la evaluación de su relevancia y su posible valor como habilitadores de negocio, mejoras en la relación coste-rendimiento o sostenibilidad. El fomento de la concienciación sobre la tecnología emergente entre el personal y la administración del negocio.

Gestión de la continuidad

Corresponde a la prestación de servicios de planificación y apoyo a la continuidad. Esto incluye la identificación de sistemas de información que respalden procesos empresariales clave, la valoración de los riesgos en cuanto a la disponibilidad, la integridad y la confidencialidad de esos sistemas, y la coordinación de procedimientos de planificación, diseño, realización de pruebas y mantenimiento, y planes de contingencia para hacer frente a los riesgos y mantener los niveles acordados de continuidad. Esta función debería llevarse a cabo como parte de, o en estrecha cooperación con, la función que planifica la continuidad del negocio para toda la organización.