تحليل تجربة المستخدم UNAN
تحديد وتحليل وإيضاح وتعميم سياق الاستخدام الذي ستعمل فيه التطبيقات، وأهداف المنتجات أو النظم أو الخدمات. تحليل وتحديد أولوية احتياجات "تجربة المستخدم" لأصحاب المصلحة، وتحديد ما هو مطلوب من حيث السمات والسلوك والأداء فيما يخص النظم أو المنتجات أو الخدمات. تحديد وإدارة تجربة المستخدم ومتطلبات وصول المستخدم بالنسبة لجميع المستخدمين المحتملين.
مستويات المسؤولية عن هذه المهارة
| 3 | 4 | 5 |
تحليل تجربة المستخدم: المستويات 1-2
لا يتم ملاحظة هذه المهارة أو ممارستها عادة على هذه المستويات من المسؤولية والمساءلة.
تحليل تجربة المستخدم: المستوى3
يفترض ويضع أوصافاً لشخصيات اعتبارية تمثل شرائح المستخدمين الرئيسية. يصف أهداف ومهام المستخدمين والبيئة التي سيتم استخدام النظام أو المنتج أو الخدمة فيها. يختار التقنيات المناسبة لاستخلاص المتطلبات التفصيلية لتجربة المستخدم. يقوم بتحديد وتعريف متطلبات تجربة المستخدم ووصول المستخدمين. يعمل مع أصحاب المصلحة لتحديد أولويات المتطلبات وتسوية المنازعات.
تحليل تجربة المستخدم: المستوى4
يحدد ويصف الأهداف الخاصة بالمستخدم فيما يخص النظم والمنتجات والخدمات. يحدد أدوار مجموعات أصحاب المصلحة المتأثرين. يحدد السلوك والأداء المطلوبين للنظام أو المنتج أو الخدمة من حيث تجربة المستخدم ككل، ومعالجة التضارب المحتمل بين متطلبات المستخدم المختلفة. يحدد معايير قابلة للقياس فيما يتعلق بما هو مطلوب لاستخدام النظم والمنتجات والخدمات وسهولة الوصول إليها.
تحليل تجربة المستخدم: المستوى5
يحدد النهُج التي سيتم استخدامها لتحليل وإيضاح وتعميم تجربة المستخدم وخصائص ومهام المستخدمين، والبيئة التقنية والاجتماعية والمؤسسية والمادية التي ستعمل فيها النظم أو المنتجات أو الخدمات. يخطط ويوجه أنشطة تحليل تجربة المستخدم وسهولة الوصول، مع تقديم المشورة والتوجيهات المبنية على الخبرة لتعزيز تبني النهُج المتفق عليها.
تحليل تجربة المستخدم: المستويات 6-7
لا يتم ملاحظة هذه المهارة أو ممارستها عادة على هذه المستويات من المسؤولية والمساءلة.