قبول الخدمة SEAC
التأكيد الرسمي باستيفاء معايير قبول الخدمة، وجاهزية مزود الخدمة لتشغيل الخدمة الجديدة عندما يتم نشرها. (تستخدم معايير قبول الخدمة لضمان استيفاء خدمة ما لمتطلبات الخدمة المحددة، بما في ذلك متطلبات الأداء الوظيفي والدعم التشغيلي والأداء والجودة).
مستويات المسؤولية عن هذه المهارة
| 4 | 5 | 6 |
قبول الخدمة: المستويات 1-3
لا يتم ملاحظة هذه المهارة أو ممارستها عادة على هذه المستويات من المسؤولية والمساءلة.
قبول الخدمة: المستوى4
يشارك مع إدارة المشروع في التأكد من أن المنتجات المطورة تستوفي معايير قبول الخدمة وتطابق المواصفات المطلوبة. يقدم المساعدة لعمليات إدارة التغيير.
قبول الخدمة: المستوى5
يشارك مع المدراء المسؤولين عن المشاريع والتصميم التقني أو مكتب إدارة المشاريع، لضمان إنتاج المنتجات الصحيحة، في الوقت المناسب. يقوم بتقييم جودة مخرجات المشروع ومطابقتها بمعايير قبول الخدمة المتفق عليها.
قبول الخدمة: المستوى6
يتولى عملية انتقال الخدمة بالكامل، ويقوم بتطوير النهج الخاص بالمؤسسة وتحديد معايير القبول لانتقال الخدمة. يعمل على تعزيز مخرجات جودة المشروع ومراقبتها للتأكد من صلاحيتها للغرض والاستخدام في إطار الخدمة التشغيلية. يشارك بفاعلية مع المدراء المسؤولين عن المشاريع والتصميم التقني لتعزيز الوعي والالتزام بخطط جودة انتقال الخدمة وعملياتها. يتفق على معايير قبول الخدمة مع مدراء المشاريع/البرامج.
قبول الخدمة: المستوى7
لا يتم ملاحظة هذه المهارة أو ممارستها عادة على هذا المستوى من المسؤولية والمساءلة.