عرض SFIA: يمكِّن

يمكِّن

أمن المعلومات SCTY

اختيار وتصميم وتنسيق وتطبيق وتفعيل الضوابط واستراتيجيات الإدارة للحفاظ على الأمن والسرية والنزاهة والتوافر وإمكانية المساءلة، وما يتصل بذلك من امتثال نظم المعلومات للتشريعات واللوائح والمعايير ذات العلاقة.

التحليلات INAN

تطبيق التقنيات الرياضية أو الإحصائية أو النمذجة التنبؤية أو تقنيات تعلم الآلة لاكتشاف الأنماط والمعرفة ذات المعنى في البيانات المسجلة. تحليل البيانات التي تتسم بالأحجام والسرعات والتنوعات الكبيرة (الأرقام، الرموز، النص، الصوت والصورة). تطوير رؤى مستقبلية وتنبؤية وآنية ومبنية على نموذج بهدف بناء قيمة وتعزيز فاعلية عملية صنع القرار. تحديد والتحقق من صحة واستثمار مجموعات البيانات الداخلية والخارجية الناتجة عن مجموعة متنوعة من العمليات.

التمثيل المرئي للبيانات VISL

عملية تفسير المفاهيم والأفكار والحقائق باستخدام تمثيلات رسومية. تكثيف وتجهيز خصائص البيانات، بما يسهل إظهار الفرص، وتحديد المخاطر، وتحليل الاتجاهات، من أجل تعزيز فاعلية عملية صنع القرار. عرض النتائج والرؤى الناتجة عن تحليل البيانات بأساليب مبتكرة لتسهيل فهم البيانات من قبل التقنيين وغير التقنيين.

نشر المحتوى المعلوماتي ICPM

تقييم وتطبيق طرق وخيارات نشر مختلفة، تقر الميزات الأساسية التي تشمل الخيارات المفتوحة المصدر والحصرية. إدارة وتنظيم عمليات جمع وترتيب وتنشر المعلومات، لتشمل أنساق غير مهيكلة وشبه مهيكلة لغرض تقديمها للمستخدمين متى ما كانت مطلوبة. إدارة حقوق النسخ والنشر والتأليف وحماية البيانات والمسائل القانونية الأخرى المرتبطة بالنشر وإعادة استخدام المعلومات والبيانات المنشورة.

الاستشارات CNSL

توفير المشورة والتوصيات المستندة إلى الخبرة للوفاء باحتياجات العميل. قد تتعامل مع مجال متخصص أو واسع النطاق، وتعالج مسائل استراتيجية خاصة بالعمل. قد تتضمن أيضاً دعم تطبيق أي حلول يتم الاتفاق عليها.

الاستشارات المتخصصة TECH

تطوير واستغلال الخبرات في أي مجال محدد من مجالات تقنية المعلومات والاتصالات، أو الأعمال الرقمية، أو الأساليب الفنية المحددة، أو المنهجيات، أو المنتجات أو مجالات التطبيق، لأغراض تقديم المشورة المتخصصة.

ادارة المعرفة KNOW

الإدارة المنهجية للمعرفة الحيوية الضرورية لبناء قيمة للمؤسسة من خلال جمع وتشارك وتطوير واستغلال المعرفة الجماعية للمؤسسة لغرض تحسين الأداء ودعم صنع القرار والحد من المخاطر. تطوير ثقافة لتشارك المعرفة تكون داعمة وتعاونية بهدف دفع التبني الناجح للحلول التقنية لإدارة المعرفة. توفير الوصول إلى المعرفة غير الرسمية والضمنية بالإضافة إلى المعرفة الرسمية والموثقة والصريحة من خلال تسهيل التعاون والاتصالات الداخلية والخارجية.

ادارة البيانات DATM

إدارة الممارسات والعمليات لضمان الحماية والنزاهة والسلامة والتوافر لكل أشكال البيانات وهياكل البيانات التي تشكل معلومات المؤسسة. إدارة البيانات والمعلومات بجميع أشكالها وتحليل هيكل المعلومات (بما في ذلك التحليل المنطقي للتصنيفات، والبيانات، والبيانات الوصفية). تطوير وسائل مبتكرة لإدارة أصول المعلومات الخاصة بالمؤسسة.

الأساليب والأدوات METL

تحديد وتكييف وتنفيذ وتقييم وقياس وأتمتة وتحسين الأساليب والأدوات لدعم عمليات التخطيط والتطوير والاختبار والتشغيل والإدارة والصيانة للنظم. ضمان تبني الأساليب والأدوات واستخدامها بفعالية في جميع إدارات المؤسسة.

تحليل الأعمال BUAN

الأعمال المنهجية للتحقيق والتحليل المراجعة والتوثيق فيما يخص العمل كله أو أجزاء منه، من حيث الغايات والأهداف والمهام والعمليات، والمعلومات المستخدمة والبيانات التي تستند إليها المعلومات. تحديد المتطلبات لتحسين العمليات والنظم، وتقليل التكاليف، وتعزيز الاستدامة، وتحديد حجم فوائد العمل المحتملة. إعداد وإعادة إعداد المواصفات المناسبة ومعايير القبول في إطار التجهيز لنشر نظم المعلومات والاتصالات. اعتماد وتكييف نُهج تحليل الأعمال وفقاً لسياق العمل واختيار المناسب من النُهج التنبؤية (المخططة) أو النهج التكيفية (التكرارية/المرنة)

إدارة التعلم والتطوير ETMG

توفير عمليات التعلم والتطوير (بما في ذلك نظم إدارة التعليم) من أجل تطوير المهارات المهنية والعملية و/أو التقنية التي تحتاجها المؤسسة.

تقييم الجدارة أو الكفاءة LEDA

تقييم المعرفة والمهارات والسلوكيات بأي طريقة سواء كانت رسمية أو غير رسمية وفقاً للأطر مثل "سفيا". تقييم واختيار واعتماد وتطويع طرق وأدوات وتقنيات التقييم بناءً على سياق التقييم، وكيفية استخدام نتائج التقييم. تقييم أنشطة التعلم أو التعليم وفقاً لنتائج محددة في تطوير المهارات أو الكفاءات.

تصميم وتطوير أنشطة التعلم TMCR

تحديد مواصفات المواد والموارد وتصميمها وإعدادها وإنشاء حِزمها وتحديثها لاستخدامها في أنشطة التعلم والتطوير في محل العمل أو في التعليم الإلزامي أو الإضافي أو العالي. وهذا عادة ما يتطلب استيعاب المعلومات من المصادر المتاحة والاختيار وإعادة العرض في شكل يتناسب مع الغرض المقصود ومع الجمهور، وكذلك يشمل تصميم التدريس وتطوير المحتوى وتهيئة بيئة التعلم واختبارها، واستخدام التقنيات الحديثة المناسبة مثل الصوت والفيديو والمحاكاة والتقييم، وقد يتضمن الاعتماد من طرف ثالث.

تنفيذ أنشطة التعلم ETDL

نقل المعارف ذات الصلة بالعمل و/أو المهارات التقنية وتشجيع السلوكيات المهنية لتيسير التعلم والتطوير. استخدام مجموعة من الأساليب التقنية والموارد والوسائط (والتي من الممكن أن تتضمن التعليم الإلكتروني، البيئات الافتراضية على الإنترنت، التقييم الذاتي، تعليم الأقران، المحاكاة، والطرق الحديثة الأخرى).

إدارة الأداء PEMT

تحسين أداء الأفراد للوصول إلى المستوى الأمثل، بما في ذلك تحديد القدرات، الاندماج في الفرق، توزيع المهام، التوجيه، الدعم، الإرشاد، التحفيز، وإدارة الأداء.

التطوير المهني PDSV

تيسير التطوير المهني للأفراد، بما في ذلك إطلاق ومراقبة ومراجعة وإقرار خطط التعلم والتطوير بما يواكب الاحتياجات المؤسسية أو التجارية. إرشاد المشاركين في جميع الجوانب ذات الصلة بتطويرهم المهني المتواصل. تحديد موارد التعلم والتطوير المناسبة. الاتصال بمزودي خدمات التدريب الداخليين والخارجيين. تقييم فوائد أنشطة التطوير المهني المتواصل.

إدارة الجودة QUMG

تؤسس إدارة الجودة داخل المؤسسة لثقافة الجودة ولمنظومة من العمليات وممارسات العمل تؤدي غلى تحقيق أهداف الجودة الخاصة بالمؤسسة. ويشمل ذلك تطبيق أساليب تقنية لمراقبة وتحسين جودة أي جانب من جوانب الوظائف أو العمليات أو المنتجات أو الخدمات أو البيانات. تحقيق الالتزام بالمعايير الوطنية والدولية والتحديث المستمر بشأنها حسب الاقتضاء، والأمر ذاته فيما يخص السياسات الداخلية، بما في ذلك السياسات المتعلقة بالجودة والخدمة والاستدامة والأمن.

التعهيد (تدبير المصادر) SORC

توفير السياسة والمعايير الداخلية والمشورة بشأن المشتريات أو التشغيل التجريبي للمنتجات والخدمات الموردة من جهات خارجية أو المطورة داخلياً. تحقيق الحوكمة المؤسسية أو التجارية والامتثال للتشريعات وضمان أمن المعلومات. تنفيذ عمليات الشراء المحققة للامتثال، مع إيلاء الاعتبار التام للمسائل والضرورات ذات الصلة بالتشغيل والمورّدين. تحديد وإدارة المورّدين لضمان التسليم الناجح للمنتجات والخدمات التي يتطلبها العمل.

إدارة المورّدين SUPP

مواءمة أهداف المؤسسة فيما يتصل بأداء وأنشطة المورّدين مع استراتيجيات وخطط التعهيد، وموازنة التكاليف والكفاءات وجودة الخدمة. إقامة علاقات عمل قائمة على التعاون والثقة والتواصل المفتوح من أجل تشجيع الابتكار المشترك وتحسين الخدمات مع المورّدين. الإشراك الاستباقي للموردين لتحقيق المنفعة المتبادلة بمعالجة الحوادث التشغيلية والمشاكل وضعف الأداء وأسباب النزاع الأخرى. استخدام مسارات تصعيد واضحة لمناقشة وحل القضايا. إدارة الأداء والمخاطر في العمل مع موردين متعددين (داخليين وخارجيين) باستخدام مجموعة من المقاييس المتفق عليها.

إدارة العقود ITCM

الإدارة والضبط الشاملين لتنفيذ العقود الرسمية الخاصة بتوريد المنتجات والخدمات.

البيع SALE

تحديد آفاق المبيعات ومؤهلاتها، وتطوير اهتمام العملاء، والإعداد لعملية البيع (بما في ذلك إدارة عملية تقديم العروض) وتنفيذه ومتابعته فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة في الأسواق الخارجية أو الداخلية.