عرض SFIA: تجربة المستخدم

تجربة المستخدم

تحليل تجربة المستخدم

تحديد سياق الاستخدام وتحليله وتوضيحه والتواصل من خلاله، وأهداف المنتجات أو النظم أو الخدمات. تحليل وتحديد أولوية احتياجات "تجربة المستخدم" لأصحاب المصالح وتحديدها وتعريف سلوك النظام المطلوب وأدائه. حل النزاعات المحتملة بين متطلبات المستخدم وتحديد أهداف الاستخدام

تصميم تجربة المستخدم

التطوير المستمر لمهام المستخدمين والتفاعل لتلبية متطلبات المستخدمين ووسائل التواصل الخاصة بهم، مع مراعاة تجربة المستخدم برمتها. صقل حلول التصميم استجابة للتقييم المرتكز إلى المستخدمين وتدوين ملاحظات التصميم والتواصل من خلالها مع المسؤولين عن التنفيذ.

تقييم تجربة المستخدم

تقييم الأنظمة أو المنتجات أو الخدمات، لضمان تلبية متطلبات أصحاب المصلحة والمتطلبات المؤسسية، واتباع الممارسة المطلوبة، واستمرار النظم المستخدمة في تلبية الاحتياجات المؤسسية واحتياجات المستخدم. تقييم التكرارات (من النماذج الأولية للتنفيذ المباشر والنهائي) من الفعالية والكفاءة ورضا المستخدمين والصحة والسلامة، والوصول إلى قياس قابلية استخدام العمليات الجديدة أو الحالية أو تحسينها، بهدف تحقيق مستويات أفضل لاستخدام المنتج أو الخدمة.