عرض SFIA: إدارة تغيير العمل

إدارة تغيير العمل

تحليل العمل

التحقيق الأسلوبي، التحليل، المراجعة والتوثيق للعمل كله أو أجزاء منه فيما يخص وظائف وعمليات العمل، المعلومات المستخدمة، والبيانات التي تستند إليها المعلومات. تحديد المتطلبات لتحسين العمليات والنظم، وتقليل تكاليفها، وتعزيز استدامتها، وتحديد مقدار فوائد العمل المحتملة. الإنشاء التعاوني وتكرار المواصفات الحيوية والمعايير المقبولة عند الإعداد لنشر المعلومات ونظم الاتصال.

تحديد المتطلبات وإدارتها

تحديد وإدارة أهداف العمل ونطاق مبادرات التغيير. تحديد متطلبات العمل بحيث تكون في مستوى يسمح بتقديم التغييرات المتفق عليها بفاعلية.

اختبار عملية الأعمال BPTS

تخطيط وتصميم وإدارة وتنفيذ وإعداد التقارير الخاصة باختبارات عملية العمل وتقييمات إمكانية الاستخدام. تطبيق مهارات التقييم على تقييم بيئة العمل وإمكانية الاستخدام والملائمة للغرض من العمليات المحددة. ويشمل ذلك تصميم مهام الاختبار التي سيتم القيام بها (من بيان حاجات المستخدم والمواصفات الخاصة بوسيلة التواصل الخاصة بالمستخدم)، تصميم برنامج التقييم، اختيار عينات المستخدم، تحليل الأداء، ونتائج المدخلات لفريق التطوير.

تخطيط وإدرة تطبيق التغييرات

تحديد وإدارة العملية لتطبيق ودمج قدرات رقمية جديدة في العمل بطريقة حساسة ومتوافقة بالكامل مع عمليات العمل.

تصميم المؤسسة والتطبيق

التصميم والتطبيق الخاص ببنية المؤسسة المتكاملة وأشكال الدور، الثقافة، قياسات الأداء، القدرات والمهارات، لتسهيل الاستراتيجيات للتغيير والتدريب للسماح بالتغيير. تحديد السمات الأساسية الخاصة بالثقافة والمبادئ والعوامل الأساسية للتعامل مع استراتيجية الموقع.

إدارة الفوائد

مراقبة الظهور والتحقق الفعال للفوائد المتوقعة (بشكل نموذجي المحددة كجزء من حالة العمل لبرنامج أو مشروع التغيير). الإجراء (بتم بشكل نموذجي بواسطة فريق إدارة البرنامج) لزيادة تأثير العمل على الفوائد الفردية والمجمعة.

نمذجة العمل BSMO

إنتاج العروض التقديمية النظرية أو المركزة الخاصة بالعالم الفعلي، مواقف العمل أو الألعاب في التطبيقات التقليدية أو عبر وسائل الإعلام، للمساعدة على التواصل وفهم السيناريوهات القائمة أو المتعلقة بالمفاهيم أو المقترحة. مركز بشكل رئيسي حول تمثيل العمليات والأدوار والبيانات والمؤسسة والوقت. قد يتم استخدام النماذج لتمثيل موضوع ما على مستويات مختلفة من التفصيل والتحليل.

تقييم الاستدامة

تقييم الاستدامة الخاصة بالخدمات التشغيلية أو المخطط لها والأجهزة والعمليات اليومية مثل السفر. وضع نموذج أو خطة لتتبع التغييرات في الاستهلاك بمرور الوقت وإبداء تعليقات للسماح بالتحسينات في الطاقة أو فاعلية المورد. تحديد النواحي التي تستدعي الانتباه وبدء الإجراءات لتغيير أو التحكم في توريد الطاقة أو الموارد الأخرى لتحسين الاستدامة.