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Coordenação de resposta aos incidentes reportados, minimização de impactos negativos e restauração do serviço o mais rapidamente possível.

Gerenciamento do ciclo de vida de todos os problemas que ocorreram ou possam ocorrer na entrega de um serviço.

Avaliação dos riscos associados às mudanças propostas e garantia de que as mudanças nos produtos, serviços ou sistemas sejam controladas e coordenadas.

Gerenciamento de todo o ciclo de vida dos ativos incluindo a aquisição, operação, manutenção e desativação.

Gerenciamento do processo de obtenção da confirmação formal de que os critérios de aceitação de um serviço foram atendidos.

Fornecimento de serviços técnicos, administrativos e gerenciais para implementar controles de segurança e estratégias de gerenciamento de segurança.

Identificação e classificação de vulnerabilidades de segurança em redes, sistemas e aplicativos e mitigação ou eliminação do seu impacto.

Recuperação e investigação de material encontrado em dispositivos digitais.

Testes da eficácia dos controles de segurança, emulando as ferramentas e técnicas de prováveis invasores.

Melhoria do desempenho organizacional, desenvolvendo a performance de indivíduos e grupos de trabalho, para atingir os objetivos pré-estabelecidos com ...