Навыки
Это все навыки
Вовлеченность персонала
Повышение вовлеченности сотрудников и совершенствование методов работы, расширение возможностей сотрудников и поддержка их здоровья и благополучия.
Организационная фасилитация
Поддержка рабочих групп в реализации принципов и практики эффективной командной работы через организационные границы и профессиональные специализации.
Профессиональное развитие
Содействие профессиональному развитию людей в соответствии с их карьерными целями и требованиями организации.
Планирование трудовых ресурсов
Оценка спроса на людей и навыки и планирование предложения, необходимого для удовлетворения этого спроса.
Обеспечение ресурсами
Найм, введение и адаптация ресурсов.
Управление обучением и развитием
Предоставление управленческих, консультационных и административных услуг для поддержки развития знаний, навыков и компетенций.
Разработка и развитие программы обучения
Проектирование и разработка ресурсов для передачи знаний, развития навыков и изменения поведения.
Проведение учебных мероприятий
Передача знаний, развитие навыков и изменение поведения с использованием ряда методов, ресурсов и средств массовой информации.
Оценка компетенций
Оценка знаний, навыков, компетентности и поведения любыми средствами, формальными или неформальными, на основе таких рамок, как SFIA.
Работа системы сертификации
Проектирование, разработка и эксплуатация схем сертификации, аккредитации и удостоверений, включая цифровые удостоверения или значки.
Обучение
Проведение и оценка учебных программ в условиях структурированного и систематического образования.
Формирование предмета
Определение, проектирование и разработка учебных программ в рамках структурированной и систематизированной образовательной среды.
Сорсинг
Управление или предоставление консультаций по вопросам закупок или ввода в эксплуатацию продуктов и услуг.
Управление поставщиками
Согласование целей и деятельности организации по работе с поставщиками со стратегиями и планами поиска поставщиков, сбалансированность затрат, эффективности и качества услуг.
Управление контрактами
Управление и контроль за исполнением официальных контрактов на поставку продукции и услуг.
Управление взаимоотношениями с заинтересованными сторонами
Оказание влияния на отношение, решения и действия заинтересованных сторон для взаимной выгоды.
Служба поддержки клиентов
Управление и обеспечение функционирования службы поддержки клиентов или службы технической поддержки.
Бизнес администрирование
Управление и выполнение административных услуг и задач, позволяющих отдельным лицам, коллективам и организациям добиваться успеха в достижении своих целей.
Маркетинг
Исследование, анализ и стимулирование потенциальных или существующих рынков для продуктов и услуг.
Продажи
Поиск потенциальных клиентов и работа с ними для выявления потребностей, влияния на решения о покупке и расширения возможностей для будущего бизнеса.
Поддержка продаж
Предоставление консультаций и поддержки сотрудникам отдела продаж, клиентам и партнерам по продажам.