Глобальная система навыков и компетенций для цифрового мира

Продажи SALE

Выявление перспектив продаж и их квалификации, развитие интереса клиентов и подготовка (включая управление процессом торгов), исполнение и мониторинг продажи любого продукта или услуги на внешнем или внутреннем рынке.

Уровней

Определяются на следующих уровнях: 4 5 6

Продажи: Уровни 1-3

Этот навык обычно не проявляется при работе на этих уровнях ответственности.

Продажи: Уровень 4

Собирает и использует информацию для достижения целей продаж. Взаимодействует с существующими потенциальными клиентами, а также определяет и квалифицирует новых потенциальных клиентов с целью разработки цепочки потенциальных возможностей. Понимает клиентов и их потребности, а также развивает и укрепляет отношения с клиентами до, во время и после заключения соглашений/контрактов. Ключевые задачи могут также включать управление предложениями, анализ стоимости, переговоры, представление и подготовку контрактов. Отслеживает и составляет отчеты по квотам, производительности, удовлетворенности клиентов, анализу рынка и конкурентам.

Продажи: Уровень 5

Разрабатывает и реализует стратегии продаж и работает с высшим руководством над реализацией планов продаж. Планирует, отслеживает и контролирует работу отделов продаж. Развивает и поддерживает эффективные отношения с клиентами на руководящем уровне и квалифицирует новых потенциальных клиентов. Руководит процессом торгов в организации. Заключает и подписывает контракты. Поддерживает контакт с клиентом во время и после процесса продажи, чтобы предупредить любые проблемы и определить дальнейшие возможности. Участвует в развитии и обучении отделов продаж и разработке продуктов/услуг.

Продажи: Уровень 6

Осуществляет надзор за коммерческой деятельностью организации, чтобы обеспечить ее соответствие корпоративным бизнес-целям (организация может быть подразделением более крупного предприятия). Утверждает коммерческие предложения и цели. Ведет переговоры с представителями клиентов на самом высоком уровне как по техническим, так и по контрактным вопросам. Заключает и подписывает контракты. Разрабатывает и внедряет корпоративную политику и стратегию продаж, а также вносит значительный вклад в разработку маркетинговой стратегии. Вместе с маркетингом инициирует эволюцию услуг, продуктовых систем и стандартных контрактов для поддержки соответствия будущим потребностям клиентов.

Продажи: Уровень 7

Этот навык обычно не проявляется при работе на этом уровне ответственности.