Внедрение изменений в бизнес

Разработка и применение систематической структуры управления для определения и предоставления портфеля программ, проектов и/или текущих услуг в поддержку конкретных бизнес-стратегий и целей. Включает в себя внедрение процесса стратегической оценки инвестиций и принятия решений на основе четкого понимания затрат, рисков, взаимозависимостей и воздействия на существующую бизнес-деятельность, что позволяет измерять и объективно оценивать потенциальные изменения и выгоды, которые необходимо внедрить. Приоритезация использования ресурсов и внесенные изменения. Регулярный обзор портфеля. Управление воронкой услуг (предлагаемые или разрабатываемые услуги), каталогом услуг (в промышленной среде или доступные для развертывания) и услугами, вышедшими из эксплуатации.

Идентификация, планирование и координация ряда связанных проектов в рамках программы бизнес-изменений для управления их взаимозависимостями в поддержку конкретных бизнес-стратегий и целей. Поддержание стратегического взгляда на набор проектов, обеспечивающего основу для реализации бизнес-инициатив или крупномасштабных изменений, путем создания, поддержания и передачи видения результатов программы и связанных с ней выгод. (Видение и способы его достижения могут меняться по мере продвижения программы). Согласование бизнес-требований и перевод требований в операционные планы. Определение, мониторинг и анализ содержания программы, затрат и графика, программных ресурсов, взаимозависимостей и программного риска.

Управление проектами, обычно (но не исключительно) включающее разработку и внедрение бизнес-процессов для удовлетворения выявленных бизнес-потребностей, приобретение и использование необходимых ресурсов и навыков в рамках согласованных параметров стоимости, сроков и качества. Принятие и адаптация методологий управления проектами на основе контекста проекта и соответствующий выбор из прогнозных (плановых) подходов или адаптивных (итерационных/гибких) подходов.

Предоставление поддержки и рекомендаций по процессам, процедурам, инструментам и методам управления портфелем, программами и проектами. Сопровождение включает определение портфелей, программ и проектов; консультации по разработке, производству и сопровождению бизнес-кейсов; планы времени, ресурсов, затрат и исключений, а также использование связанных программных инструментов. Также рассматриваются отслеживание и отчетность о прогрессе и исполнении программы/проекта, а также возможность фасилитировать все аспекты встреч, воркшопов и документации по портфелю/программе/проекту.