Umiejętności
Oto wszystkie umiejętności.
Doświadczenie pracowników
Zwiększanie zaangażowania pracowników i doskonalenie sposobów pracy, wzmacnianie pozycji pracowników oraz wspieranie ich zdrowia i dobrego samopoczucia
Wsparcie organizacyjne
Wspieranie grup roboczych we wdrażaniu zasad i praktyk efektywnej pracy zespołowej ponad granicami organizacyjnymi i specjalizacjami zawodowymi.
Rozwój zawodowy
Ułatwianie rozwoju zawodowego jednostek zgodnie z ich celami zawodowymi i wymaganiami organizacyjnymi.
Planowanie siły roboczej
Oszacowanie zapotrzebowania na personel i umiejętności oraz zaplanowanie podaży niezbędnej do zaspokojenia tego zapotrzebowania.
Pozyskiwanie środków
Pozyskiwanie, wdrażanie i włączanie zasobów.
Zarządzanie szkoleniami i rozwojem
Świadczenie usług w zakresie zarządzania, doradztwa i administracji w celu wspierania rozwoju wiedzy, umiejętności i kompetencji.
Projektowanie i opracowanie szkolenia
Projektowanie i opracowywanie zasobów służących przekazywaniu wiedzy, rozwijaniu umiejętności i zmianie zachowań.
Dostawa szkolenia
Przekazywanie wiedzy, rozwijanie umiejętności i zmiana zachowań z wykorzystaniem szeregu technik, zasobów i mediów.
Ocena kompetencji
Ocenianie wiedzy, umiejętności, kompetencji i zachowań za pomocą dowolnych środków, formalnych lub nieformalnych, w odniesieniu do ram takich jak SFIA.
Obsługa systemu certyfikacji
Projektowanie, opracowywanie i obsługa systemów certyfikacji, akredytacji i poświadczeń, w tym cyfrowych poświadczeń lub odznak.
Nauczanie
Realizowanie i ocenianie programów nauczania w zorganizowanym i systematycznym środowisku edukacyjnym.
Formacja przedmiotu
Określanie, projektowanie i rozwijanie programów nauczania w zorganizowanym i systematycznym środowisku edukacyjnym.
Sourcing
Zarządzanie zaopatrzeniem lub zleceniami na produkty i usługi lub udzielanie porad w tym zakresie.
Zarządzanie dostawcami
Dostosowanie celów i działań organizacji w zakresie wyników dostawcy do strategii i planów sourcingowych, równoważenia kosztów, wydajności i jakości usług.
Zarządzanie kontraktami
Zarządzanie i kontrola nad obsługą formalnych kontraktów na dostawę produktów i usług.
Zarządzanie relacjami z udziałowcami
Wywieranie wpływu na postawy, decyzje i działania udziałowców dla obopólnych korzyści.
Wsparcie obsługi klienta
Zarządzanie i obsługa funkcji obsługi klienta lub biura obsługi klienta.
Administracja biznesowa
Zarządzanie i wykonywanie usług i zadań administracyjnych w celu umożliwienia osobom fizycznym, zespołom i organizacjom osiągnięcia sukcesu w realizacji ich celów.
Marketing
Badanie, analizowanie i stymulowanie potencjalnych lub istniejących rynków dla produktów i usług.
Sprzedaż
Poszukiwanie potencjalnych klientów i współpraca z nimi w celu określenia potrzeb, wpływania na decyzje zakupowe i zwiększania przyszłych możliwości biznesowych.
Wsparcie sprzedaży
Zapewnienie porad i wsparcia dla pracowników działu sprzedaży, klientów i partnerów handlowych.